Jadwal Program
- Akan ditampilkan setelah jadwal sudah diresmikan.
Deskripsi Program
Berdasarkan rujukan GREEN JOBS, Pemandu wisata berkelanjutan merupakan orang yang bertanggung jawab terhadap perancangan dan pengelolaan aktivitas wisata yang ramah lingkungan dan meminimalkan dampak negatif terhadap alam dan budaya Masyarakat. Dengan pelatihan daring ini, peserta akan mempelajari kompetensi Menyusun aktivitas ekowisata, melakukan adaptasi dalam lingkungan sosial, melakukan persiapan sebelum wisatawan datang, mengoperasikan perjalanan ekowisata dan menangani kepuasan wisatawan. Tujuan umum pelatihan ini adalah menampilkan penguasaan materi minimal 80% dalam mengelola dan memandu kegiatan ekowisata secara profesional dan berkelanjutan. Pelatihan ini bertujuan khusus untuk peserta mampu Menyusun aktivitas wisata, melakukan persiapan sebelum wisatawan datang, melakukan komunikasi dengan wisatawan dan Masyarakat, memberikan pelayanan prima dalam memandu wisata dan menangani keluhan dalam memandu wisatawan. Pelatihan yang terdiri dari 5 sesi ini akan menjelaskan proses dari pemandu wisata mulai dari merancang kegiatas ekowisata, persiapan kunjungan wisata, komunikasi dasar bagi tour guide, pelayanan prima dalam memandu wisata dan menangani keluhan wisatawan
Tujuan Pelatihan
Tujuan Pelatihan (Umum)
Peserta pelatihan mampu merespons berbagai kebutuhan wisatawan terkait kegiatan ekowisata secara profesional dan berkelanjutan dengan menunjukkan pemahaman sebesar 80% saat unjuk keterampilan
Tujuan Pelatihan (Khusus)
Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu;
- Peserta mampu menyusun aktivitas wisata utama dan penunjang yang sesuai prinsip ekowisata
- Peserta mampu melakukan persiapan sebelum wisatawan datang
- Peserta mampu melakukan komunikasi dengan wisatawan dan masyarakat lokal dari berbagai latar belakang yang berbeda
- Peserta mampu memberikan pelayanan prima dalam memandu wisatawan
- Peserta mampu menangani keluhan ketidakpuasan wisatawan dengan baik
Durasi Pelatihan
- Sesi 1 Merancang Kegiatan Ekowisata yang Menarik (180 menit)
- Tujuan sesi:
- Peserta mampu menyusun aktivitas wisata utama dan penunjang yang sesuai prinsip ekowisata
- Sesi 2 Persiapan Kunjungan Wisatawan (180 menit)
- Tujuan sesi:
- Peserta mampu melakukan persiapan sebelum wisatawan datang
- Sesi 3 Komunikasi Dasar bagi Pemandu Wisata Berkelanjutan (180 menit)
- Tujuan sesi:
- Peserta mampu melakukan komunikasi dengan wisatawan dan masyarakat lokal dari berbagai latar belakang yang berbeda
- Sesi 4 Pelayanan Prima dalam Memandu Wisata (180 menit)
- Tujuan sesi:
- Peserta mampu memberikan pelayanan prima dalam memandu wisatawan
- Sesi 5 Menangani Keluhan Wisatawan (180 menit)
- Tujuan sesi:
- Peserta mampu menangani keluhan ketidakpuasan wisatawan dengan baik
Total durasi 900 menit
Aspek Kompetensi
PENGETAHUAN (KOGNISI)
- Pengetahuan konsep dasar ekowisata
- Pemahaman komunikasi efektif
- Konsep pelayanan prima bagi wisatawan
- Prinsip penanganan keluhan wisatawan
SIKAP KERJA (AFEKSI)
- Inovatif dalam penyusunan aktivitas wisata
- Percaya diri dalam berkomunikasi
- Cermat dan teliti dalam memenuhi kebutuhan wisatawan
- Cermat dan akurat dalam menangani keluhan wisatawan
KETERAMPILAN (PSIKOMOTOR)
- Menyusun ulang aktivitas wisata utama dan penunjang yang sesuai prinsip ekowisata
- Melakukan penyesuaian Komunikasi dengan wisatawan dan masyarakat lokal
- Merancang persiapan sebelum wisatawan datang
- Membangun pelayanan yang prima dalam memandu wisatawan
Metode Ajar
Daring
Kelompok Sasaran
Syarat dan Ketentuan Lainnya:
1. Memahami Bahasa Indonesia dengan Baik
2. Peserta yang ingin memahami keterampilan dalam memandu ekowisata dengan lebih baik
3. Memiliki Handphone dan koneksi internet untuk mengikuti pelatihan
4. Pendidikan minimal S1/Sederajat atau setara
5. Usia minimal 18 tahun dan maksimal 64 tahun
6. Jarak: tidak terbatas karena pelatihan daring
7. Alat praktik: laptop/handphone dengan koneksi internet, aplikasi zoom meeting dan Ms office
ALAT PRAKTIK
- Laptop/handphone dengan koneksi internet
- aplikasi zoom meeting dan Ms office ,
- brosur salah satu tempat ekowisata di daerah masing-masing
MEKANISME PENGGUNAAN ALAT PRAKTIK
Alat praktik digunakan masing-masing peserta dan milik pribadi peserta
Lembaga Pelatihan
MDI Tack Training adalah perusahaan pelatihan yang sudah ada di Indonesia selama lebih dari 30 tahun. MDI telah dipercaya oleh lebih dari 1000 profesional di Indonesia untuk mengembangkan kompetensinya. Program kami sangat praktis dan tentunya dapat membantu anda dalam mengembangkan kemampuan anda sebagai profesional.
Fasilitator Program
Atik Fauziah seorang yang berpengalaman dalam bidang pemandu wisata yang berspesialisasi dalam ekowisata di Yogyakarta. Atik terhitung memiliki pengalaman kurang lebih 6 tahun dalam memberikan pelayanan terhadap pengalaman perjalanan wisatawan yang menyoroti kekayaan warisan budaya dan alam diwilayah Yogyakarta. Atik berperan penting dalam menyelenggarakan wisata ekowisata yang berfokus pada alam, budaya dan tradisi lokal dan berperan penting dalam mendidik wisatawan mengenai pentingnya ekologi dan budaya dalam perjalanan yang berkelanjutan